Como Comprar
Comprar na loja virtual A Casa do Artista é fácil, rápido e seguro. Tudo funciona como em uma loja normal:
logo na entrada, você vê na vitrine nossos produtos em destaque, os lançamentos e as promoções.
Você passeia pela loja para conhecer melhor nossas linhas de produtos que estão organizadas por áreas e ordem alfabética,
bastando clicar nas imagens e/ou nomes dos produtos para conhecê-los com maiores detalhes. Para comprar,
você indica a quantidade de cada produto desejado e clique em "ADICIONAR AO CARRINHO". Para efetivar a compra, clique em
"FINALIZAR PEDIDO".
Segurança e Privacidade
Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não
serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo, portanto divulgados em
hipótese alguma. Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de
crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só a loja tem acesso a
estes dados. Quando você preenche os dados e nos envia, eles são criptografados, o que faz com que durante o trajeto pela
Internet fiquem irreconhecíveis, assegurando a confidencialidade.
Entregas
Comprando conosco você recebe seus produtos em sua casa, da forma mais rápida, segura e econômica. O frete será
calculado automaticamente pelo sistema, em função do peso total das mercadorias, o local de entrega e o valor total de
seu pedido. Os produtos serão entregues via
SEDEX ou PAC, dependendo da sua escolha, em qualquer lugar do Brasil.
O prazo de entrega é de 2 (dois) a 5 (cinco) dias úteis, dependendo da localidade.
Aceitamos as seguintes formas de pagamento:
Boleto Bancário:
Após a confirmação do pedido, uma ficha de compensação bancária será exibida, com seus dados e o valor total de seu
pedido. Efetue o pagamento em qualquer agência bancária do país ou via seu home-banking. Nós seremos notificados em
até 24 horas, liberando então seu pedido.
Cartão de crédito:
Havendo escolhido pagamento por cartão de crédito, entraremos em contato com sua administradora para obter autorização.
Em seguida seu pedido já estará confirmado e liberado.
Cancelamentos
Cancelamentos de pedidos serão aceitos com total reembolso dos valores pagos somente se ainda não despachados,
bastando para tal a solicitação via
e-mail. Caso já tenham sido remetidos, solicitamos que sejam devolvidos em suas
embalagens invioladas e o reembolso será feito subtraindo-se os custos de frete.
Desistência
solicitação motivada por desistência deverá ser realizada através de
e-mail
no prazo máximo de 7 (sete) dias corridos, a contar do recebimento do produto.
O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante,
acompanhado de sua nota fiscal, manual e todos os acessórios se existir.
Devolução
A solicitação deverá ser realizada através de
e-mail no prazo de trinta dias
corridos, a contar do recebimento do produto. O produto deverá ser enviado acompanhado de sua etiqueta que acompanha a
embalagem e nota fiscal. Todos os produtos encaminhados a A Casa do Artista por motivo de defeito, ainda, passarão por
uma prévia análise para verificação da existência de defeito de fabricação. Esclarecemos que em caso de defeito,
mesmo que dentro do prazo de sete dias corridos previstos para a desistência da compra, A Casa do Artista reserva-se o
direito de providenciar o conserto do produto, nos termos do Código de Defesa do Consumidor. A Casa do Artista preserva o
direito de não se responsabilizar por qualquer item que esteja acoplado indevidamente junto ao produto alvo de
devolução/troca, bem como quaisquer acessórios que não pertençam ao mesmo. Caso algum produto tenha sido expedido por
engano ou trocado em relação ao pedido, devolva-o após avisar-nos por
e-mail.
Se for comprovada a nossa falha, faremos o estorno de todos os valores pagos. Se alguma dúvida ainda persistir, entre em
contato conosco.
